COVID-19時代の地域ビジネスのための役立つヒント
COVID-19の影響に対処する地域ビジネスのための実用的なアドバイスを学びましょう。新しい市場に適応しながら、コミュニティとビジネスを成長させましょう！
COVID-19はほぼすべての業界に影響を与えていますが、地域ビジネスはより大きな打撃を受けています。多くの専門家は、地域ビジネスがパンデミックを乗り越えるための手段や資金がないため、より苦しい状況にあると考えています。
ワシントンポストの記事によると、クリーニング店、レストラン、コーヒーショップなど多くの小規模ビジネスは営業していますが、顧客がいない状況です。
これにより多くの小規模ビジネスがオンラインに移行しましたが、それだけでは不十分だという意見もあります。問題は、これらのビジネスの多くが今までバーチャルな環境で営業したことがなく、突然オンラインに移行することで経営者に大きな負担がかかっていることです。
もしあなたのビジネスを存続させるのに苦労しているなら、あなただけではないことを知ってください。必要なのは、コミュニティのサポートとCOVID-19時代のビジネスに役立つこれらのヒントです。
1.
すべての規則と規制を遵守する
安全を確保するため、毎日国内および地域のニュースをチェックし、お住まいの町、市、県、国の感染防止対策や変更される規制を十分に把握してください。
これは非常に重要です。法律を遵守しないビジネスは罰則を受ける可能性があります。多くの政府はビジネスの営業を許可していますが、以下のような遵守すべき感染防止対策があります：
- 特定のレベルで営業する
- マスクを着用する
- ソーシャルディスタンスを保つ、など
これらの規制は地域によって異なるため、必ず自己学習してください。変更される感染防止対策を把握し続けるのは難しいかもしれませんが、安全のために重要です。
最新の情報は、公式の政府ウェブサイトや信頼できるニュースチャンネルを参照してください。特にソーシャルメディアで読んだすべての情報を信じる間違いを犯さないでください。フェイクニュースは当局が対処しようとしている大きな問題です。
2.
コミュニケーションを改善する
買い手はあなたが営業中で利用可能であることを知る必要があります。約24％の小規模ビジネスが一時的に閉鎖しています。あなたの買い手、地元の顧客でさえ、あなたが営業中であることを知らないかもしれません。したがって、情報を広めることを心がけてください。
ここでは、いくつかの方法を紹介します：
ますます多くの人々が情報を見つけるためにインターネットを使用しています。デジタルで購入する意図がなくても、オンラインでビジネスを検索します。そのため、すべてのビジネスがウェブ上に存在することが重要です。
始めるのに fancy な e コマースストアは必要ありません。以下の手順を踏んでください：
- Google ビジネスプロフィールを作成し、ビジネス名、電話番号、営業時間などの詳細を提供する。
- ソーシャルメディアに参加し、定期的に投稿しハッシュタグを使用して地域の人々とつながる。
- Yelp や Trustpilot などのビジネスリストに参加し、顧客にフィードバックを残してもらう。
- 顧客リストがある場合は、メールを送信する。
- ウェブサイトを作成し、オーディエンスと対話するために使用する。
店舗の外にバナーを設置して買い手を引き付けましょう。バナーを目立たせるためにさまざまな戦術を使用できます。誰もが言うことに反して、ビジネスサインは効果的です。
買い手に、あなたが営業中であることを他の人に知らせてもらうよう頼むことに害はありません。口コミほど効果的なものはありません。これはコスト効率の良いビジネスのマーケティング方法です。
3.
計画を立て、従業員を教育する
従業員はあなたのビジネスを成功させるか失敗させるかの鍵となります。特に、買い手が従業員と直接接触する地域ビジネスではそうです。買い手はあなたの従業員の振る舞いに基づいてあなたを判断します。したがって、訪問者への挨拶の仕方からマスクの着用方法まで、すべてについて従業員を教育してください。
感染防止対策を作成し、その重要性を強調してください。従業員は、なぜマスクを着用し、距離を保つ必要があるのかを理解する必要があります。
コロナウイルス啓発トレーニングの目的は、リスク要因を減らすことです。以下の点を覚えておいてください：
- 保護具の正しい着用方法を知っている
- 礼儀正しくプロフェッショナルである
- 体調が悪いと感じたら報告する
さらに、デジタルマーケティングの扱い方やオンライン注文の処理方法についてもトレーニングできます。Mozのような無料のオンライントレーニングプラットフォームを利用できます。米国のいくつかの商工会議所では、無料の復興ウェビナーを提供しています。
英国のビジネスは、Luke Carthyの無料ウェブサイト提供から恩恵を受けることができます。また、SITE123の無料サイトビルダーも大変役立ちます。使いやすく、最初のウェブサイトを簡単に作成できます。
4.
商品の配達を始める
自宅待機命令により、個人はオンラインで買い物をし、自宅配達を要求するようになりました。多くのビジネスがリスクを減らすために非接触配達オプションを提供しています。
世界保健機関（WHO）によると、提供者が「良好な個人衛生と食品衛生の実践」に従っていれば、食品配達は安全です。配達員は信頼を構築するためにガイドラインに従う必要があります。
食品配達が最も需要があるように見えますが、買い手は食料品、医薬品、ペットフード、その他の製品も注文しています。地域ビジネスは通常小さな地域をカバーしているため、配達員を見つけるのはそれほど難しくないかもしれません。
ビジネスは経費をカバーするために小額の配達料を請求できます。これは、状況が落ち着いた後も多くの買い手が配達を選択し続けると予想されるため、良い投資かもしれません。
5.
検索エンジン最適化（SEO）に投資する
ウェブサイトやオンラインプレゼンスを持つだけでは十分ではありません。検索エンジンでのランキングを向上させるために使用される技術であるSEOを考慮する必要があります。ほとんどの買い手はインターネットで製品を探すためにGoogleを利用します。
あなたのビジネスを見つけてもらいたければ、ランキングの改善に取り組む必要があります。Lily Rayはビジネスやマーケターが無料のデジタルマーケティングコンサルテーションを受けられるよう支援しています。Local Visibility Systemは小規模ビジネスのオンライン支援を行っており、他にも無料のビジネスコンサルテーションを提供している組織があります。
6.
融資や財政支援を検討する
ほとんどの国や州で規制が緩和されています。無利子ローン、減税、その他の特典の形で財政支援が利用可能です。
ビジネスを継続できるよう、無利子ローンや特別助成金を探してください。
これらのCOVID-19時代の地域ビジネスのための役立つヒントが、あなたのビジネスの継続に役立つことを願っています。
私たちは皆、この状況を一緒に乗り越えています。計画を立て、コミュニティと協力することで、ビジネスを継続し、顧客を満足させることができるでしょう！
