Eコマース戦略を立てるための5つのヒント

製品ラインや個々の商品に対するターゲット市場を明確に定義することは時間がかかるかもしれませんが、成功には不可欠です。 医者が患者を知り、弁護士が依頼人を知るように、あなたも買い手のタイプ、彼らが購入するために必要な情報、そして彼らがどのように話しかけられたいかを明確にイメージする必要があります。

素晴らしい商品で満たされた素晴らしいサイトを作っても、誰も（または十分な人数が）知らなければ意味がありません。通りすがりの客に頼れる実店舗ではないので、積極的に顧客を獲得する必要があります。 これは、広告、メールキャンペーン、ソーシャルメディアでの継続的な存在感、ブログの作成、他のウェブサイトへの記事の提供などを意味します。そうしないと、空っぽの店で指をドラムのように叩いている店主になってしまうかもしれません！

長い登録フォームは敬遠されがちで、多くの潜在顧客は単に去って他の店で買い物をしてしまいます。本当に必要な情報だけを尋ね、可能であれば正式な登録なしで購入できるようにするのも良いでしょう。 後者は追跡プログラムに組み込めるので魅力的ですが、多くの人はただ買って帰りたいだけです。しかし、彼らが望むほど簡単な体験であれば、また戻ってきてくれるでしょう。 また、クレジットカードやデビットカード、PayPalなど、できるだけ多くの支払い選択肢を提供することで、取引完了率を上げることができます。

顧客がEコマースサイトで時間を過ごす際、進行状況を知らせることが重要です。言い換えれば、どのくらいで完了するかを示すことです。 限られた数の明確なステップを示すことで、顧客を引き止めることができます。また、エラーに気づいた時に簡単に戻れるようにすることで、プロセス（そして販売）を未完了のまま離れてしまうことを防ぎます。

支払いが終わった瞬間に存在しなくなったかのような店にいた経験があれば、それがどれほど落胆させるかわかるでしょう。 フレンドリーで役立つ「取引完了」メッセージと、次に何が起こるかの明確な説明を用意しましょう。また、「買い物を続ける」リンクも追加してください。彼らがさらにお金を使う理由はたくさんあるのですから！