各顧客のプロフィールにプライベートメモとファイル添付を追加できるようになりました(1つのメモにつき最大4ファイル)。この機能により、重要な詳細情報、会話内容、文書をすべて一箇所で管理できます。顧客プロフィール内ですべてが整理されることで、パーソナライズされたサービスの提供、重要な好みの記憶、そしてすべての顧客とのやり取りにおけるチームの連携がより簡単になります。